TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

• PAGAMENTOS


O pagamento é efetuado previamente por multibanco, cartão de crédito ou transferência bancária. Todos os dados confidenciais solicitados serão apenas utilizados para pagamento da encomenda em causa. O pagamento deverá ser efetuado no prazo máximo de 15 dias a partir da data de criação da encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada. 

Desta forma, a Silampos propõe ao cliente vários modos de pagamento:

- Com cartão de crédito  

Ao optar por este modo de pagamento, receberá um e-mail com os dados necessários para efetuar o pagamento, assim como um link de acesso ao site da Rede Unicre, no qual procederá ao preenchimento dos dados solicitados, juntamente com os dados de pagamento. Após finalizar o pagamento, a sua encomenda será processada.

- Com Multibanco 

Uma outra forma de efetuar o seu pagamento da sua encomenda é através do modo de pagamento por Multibanco. 

- Desta forma, faça a sua encomenda e escolha o modo de pagamento Multibanco.
- Receberá um e-mail com os dados para o pagamento e com a continuação da encomenda.
- Assim que possível efetue o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking. Só precisa de seguir as seguintes instruções:

 No caso de proceder a uma transferência por uma caixa Multibanco ou através do serviço HomeBanking:

1. Seleciona o menu: Pagamentos e outros Serviços;
2. Seleciona a opção: Pagamentos de Serviços/Compras;
3. Insira os dados que recebeu, Entidade, Referência e Valor;
4. Confirme os dados inseridos;
5. Imprima o comprovativo do seu pagamento e envie uma cópia para suporte_portal@silampos.pt.


- Transferência Bancária

Ao efetuar a sua encomenda pode selecionar o modo de pagamento por Transferência Bancária. Assim sendo, só precisa de seguir as seguintes instruções:

 No caso de proceder a uma transferência por uma caixa Multibanco:

1. Escolha a opção: Transferências / Transferências Interbancárias em euros;
2. Introduza o montante total da sua encomenda e o NIF: 504535749 ou IBAN: PT50000706230012793000872. Aguarde o recibo como comprovativo da transferência;
3. Envie uma cópia do comprovativo para acelerar o processo de confirmação da sua encomenda para suporte_portal@silampos.pt.

 No caso de proceder a uma transferência através do serviço HomeBanking:

1. Aceda ao serviço de Homebanking do seu banco (necessita de conhecer os dados de acesso à sua conta bancária online);
2. Escolha a opção Transferências / Transferências Interbancárias;
3. Introduza o montante total da sua encomenda e o NIF: 504535749
4. Envie uma cópia do comprovativo da sua transferência para suporte_portal@silampos.pt.


Para situações de reembolso:

 Artigos não levantados ou devoluções - o reembolso será realizado por transferência bancária.
 Artigos esgotados ou anulados - o reembolso será realizado por transferência bancária.
 Encomenda anulada – o reembolso será realizado por transferência bancária.






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