TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

• GARANTIAS


Os produtos constantes deste site beneficiam de uma garantia geral de dois anos contra defeitos de fabrico. O consumidor deve informar a Silampos 2 da eventual falta de conformidade num prazo de dois meses a contar da data em que a tenha detetado, prerrogativa sem a qual não opera o direito de garantia. O período de garantia é contado a partir da data de compra do produto e não abrange os componentes sujeitos a substituição periódica (quando esta situação é aplicável), nem os danos causados por utilização negligente, uso indevido, acidente ou deterioração por uso. O usufruto da garantia será apenas considerado mediante a apresentação do respetivo comprovativo de compra. Em caso de falta de conformidade do produto com o contrato, o consumidor tem direito a que este seja reposto sem encargos. A garantia caduca quando entidades não autorizadas tenham reparado, modificado ou substituído componente do artigo. A expressão “sem encargos”, atrás utilizada, reporta-se às despesas necessárias para repor o produto em conformidade com o contrato, incluindo, designadamente, as despesas de transporte, de mão-de-obra e material. Estas despesas e riscos relativos ao envio do produto e a sua posterior devolução ao cliente, apenas são da responsabilidade da Silampos 2 no cumprimento do dever de garantia. Os encargos com a manutenção e reparação do produto não decorrentes da aplicação da garantia são de conta do consumidor. A garantia é gratuita e decorre automaticamente da compra do produto. Os direitos e deveres de ambas as partes encontram-se regulados e discriminados no Decreto-Lei nº 67/2003, alterado pelo Decreto-Lei nº 84/2008, para o qual se remete. 



voltar