Cookie-Richtlinien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu geben. Weitere Infos

verstanden
Menu
DE
Einkaufswagen
0 Produkte € 0,00

Häufig gestellte Fragen

  • Was sind die garantiebedingungen für die edelstahl-küche verrückt Silampos?
    Das geschirr Silampos besitzt eine garantie von 2 jahren und eine spezifische garantie von 25 jahren für den thermischen boden impact disc plus gegen herstellungsfehler. Der verbraucher muss dem verkäufer innerhalb eines zeitraums von zwei monate ab datum des festgestellten fehlers diesen mitteilen, eine voraussetzung, ohne die kein recht auf garantie besteht. der zeitraum der garantie zählt ab übergabe des produkts und deckt nicht schäden, die durch nachlässige verwendung, missbrauch oder unfall verursacht werden. Falls das produkt nicht dem vertrag entspricht, hat der verbraucher das recht, dass dieses ihm kostenlos ersetzt wird. Die garantie erlischt, wenn das produkt von nicht autorisierten dritten repariert, geändert oder ausgetauscht wurde. Der oben verwendete ausdruck «kostenlos» bezieht sich auf kosten, die notwendig sind, um das produkt in übereinstimmung mit dem vertrag zu ersetzen, einschließlich, namentlich, transportkosten, arbeitslohn und materialkosten. Diese unkosten und risiken hinsichtlich des versands des produkts an den kundendienst der silampos und die spätere übergabe an den kunden liegen in der verantwortung der silampos in einhaltung der garantiepflicht. Die unkosten in bezug auf die wartung und reparatur des produkts, die nicht im rahmen der garantie erfolgen, liegen in der verantwortung des kunden. Die garantie ist kostenlos und ist automatisch beim kauf des produkts gültig. Die rechte und pflichten beider parteien werden beschrieben im gesetz nr. 67/2003, geändert durch das gesetz nr. 84/2008, auf das man sich bezieht.
  • Welche sind die garantiebedingungen für die silampos schnellkochtöpfe des modells tradicional?
    • Die aluminium schnellkochtöpfe von silampos besitzen unter normalen anwendungsbedingungen unter anwendung der geltenden gesetze eine garantie von 2 jahren gegen fabrikationsfehler. Diese garantie deckt keine schäden durch fahrlässige nutzung, missbrauch oder unfall.

    • Silampos edelstahl schnellkochtöpfe des modells tradicional besitzen eine garantie von 5 jahren garantie gegen fabrikationsfehler und unter normalen einsatzbedingungen. Diese garantie deckt keine schäden durch fahrlässige nutzung, missbrauch oder unfall.

    • Die thermischen böden impact disc plus der schnellkochtöpfe besitzen eine garantie von 25 jahren garantie gegen fabrikationsfehler und unter normalen einsatzbedingungen. Diese garantie deckt keine schäden durch fahrlässige nutzung, missbrauch oder unfall.

    • Der zeitraum der garantie zählt ab übergabe des produkts und deckt nicht schäden, die durch nachlässige verwendung, missbrauch oder unfall verursacht werden. Falls das produkt nicht dem vertrag entspricht, hat der verbraucher das recht, dass dieses ihm kostenlos ersetzt wird. Die garantie erlischt, wenn das produkt von nicht autorisierten dritten repariert, geändert oder ausgetauscht wurde. Der oben verwendete ausdruck «kostenlos» bezieht sich auf kosten, die notwendig sind, um das produkt in übereinstimmung mit dem vertrag zu ersetzen, einschließlich, namentlich, transportkosten, arbeitslohn und materialkosten. Diese unkosten und risiken hinsichtlich des versands des produkts an den kundendienst der silampos und die spätere übergabe an den kunden liegen in der verantwortung der Silampos in einhaltung der garantiepflicht. Die unkosten in bezug auf die wartung und reparatur des produkts, die nicht im rahmen. Der garantie erfolgen, liegen in der verantwortung des kunden. Die garantie ist kostenlos und ist automatisch beim kauf des produkts gültig. die rechte und pflichten beider parteien werden beschrieben im gesetz nr. 67/2003, geändert durch das gesetz nr. 84/2008, auf das man sich bezieht.

  • Weist ihr silampos produkt einen fabrikationsfehler auf?
    Unsere produkte werden mit aller sorgfalt und hingabe hergestellt, die für hochwertige produkte erforderlich sind, und unterliegen während des gesamten herstellungsprozesses einer strengen kontrolle. Wenn sie einen fabrikationsfehler feststellen sollten, sollten sie ihren garantieanspruch der verkaufsstelle vorlegen, an der sie das produkt erworben haben. Wenn das produkt herstellungsfehler aufweist, werden sie an unseren support service der kundendienstabteilung verwiesen.
  • Auf welchen herden können die silampos edelstahl produkte verwendet werden?
    • Seit dem jahr 2000 können alle Silampos küchenartikel aus edelstahl verrückt auf allen herden verwendet werden (gas, elektro, elektrisch strahlend, vitroceramik, induktion).

    • Die symbole in bezug auf die kompatibilität sind im boden eingraviert:


    • Um zu überprüfen, ob das produkt mit induktionsherden verwendet werden kann, können sie einen magneten an der unterseite ansetzen. Wenn er haftet, kann der artikel mit induktionsherden verwendet werden.

  • Wie kann man flecken edelstahlteilen entfernen?
    • Weiße flecken auf dem boden: diese flecken können entstehen, wenn man dem wasser salz hinzufügen, bevor das wasser kocht. Das salz löst sich nicht auf und sinkt sofort auf den boden des produkts und erzeugt dort weiße flecken. Es wird empfohlen, salz erst dem wasser zuzugeben, wenn es kocht.

    • Verbranntes essen: fügen sie ein wenig wasser mit ammoniakalischem spülmittel hinzu und warten sie einige minuten. Spülen sie das produkt anschließend normal.

    • Kalkflecken (weißliche flecken): fügen sie ein wenig essig und wasser hinzu und erhitzen sie das produkt einige minuten. Lassen sie es abkühlen und spülen sie es normal.

    • Oxidationen (bräunliche flecken): verwenden sie keine stahlschwämme bei der reinigung von nicht rostenden / edelstahlprodukten. Diese stahlschwämme können rostflecken hinterlassen und die oberfläche des teils permanent beschädigen.

    • Flecken durch lebensmittel: fügen sie ein wenig natriumbicarbonat und wasser hinzu und erhitzen sie das produkt einige minuten. Lassen sie es abkühlen und spülen sie es normal.

    • Flecken durch überhitzung (farbige flecken): reinigen sie das produkt mit einer lösung aus 10%iger salpetersäure oder verwenden sie reinigungsmittel für chromteile.

    Das SILAMPOS reinigungsprodukt wird empfohlen und ist effizient beim entfernen von flecken und rückständen und verleiht dem kochgeschirr wieder glanz.
  • Kann ich einen edelstahl-schwamm für silampos edelstahl kochgeschirr verwenden?
    • Wir empfehlen die verwendung eines edelstahl-schwamms, wenn das produkt rückstände von nahrungsmitteln / fett aufweist oder stark getrübt ist (z. b. im falle einer überhitzung). Dies ermöglicht eine gründliche reinigung und eine passivierung des edelstahls. allerdings kann dies zu kratzern am produkt führen. Wir empfehlen daher, immer in richtung der polierspuren zu reiben.
  • Ich kann den deckel nicht vom topf / pfanne abnehmen. Was kann ich jetzt tun?
    • Dies geschieht, wenn man ein kochgeschirr mit aufgesetztem deckel abkühlen lässt. Die abkühlende atmosphäre im topf / der pfanne und fett erzeugen ein vakuum. Um die abdeckung zu entfernen, erhitzen sie einfach wieder den topf / die pfanne das und nehmen dann den deckel ab.
  • Das essen sitzt auf dem boden fest?
    • Diese situation hat mit der art und weise zu tun, wie die wärmequelle genutzt wird. Wir empfehlen, das kochgeschirr immer langsam zu erwärmen, d. h., die hitze von der niedrigsten position aus langsam erhöhen, dabei jedoch nicht die mittlere intensität überschreiten. Es ist nicht notwendigkeit, die wärmequelle auf höchster stufe zu verwenden, da unser gesamtes kochgeschirr aus edelstahl einen thermisch optimierten boden mit hervorragenden speichereigenschaften besitzt und dadurch zeit und energie spart. Wenn sie diese schritte ausführen, wird die wärme gleichmäßiger verteilt und die nahrungsmittel können ihr eigenes fett besser freigeben. vermeiden sie also, dass lebensmittel auf dem boden "anbraten”. Bitte beachten sie auch, dass die platte / flamme nicht den durchmesser des topfs / der pfanne überschreiten sollte, um zu vermeiden, dass die seitlichen griffe erhitzt werden und das essen am boden anbrennt.
  • Welche tipps zur nutzung und pflege können sie geben?
    • Wir empfehlen, zunächst aufmerksam unsere handbücher zu lesen, bevor sie unsere produkte zum ersten mal verwenden. Sie werden dort ratschläge für eine sichere benutzung und tipps zur pflegen finden um ihr kochgeschirr länger in gutem zustand zu halten. 

    • Wenn sie andere frage stellen oder zusätzliche informationen über unsere produkte haben möchten, zögern sie nicht, unseren verbraucher-service per e-mail zu kontaktieren über die adresse: servicoaoconsumidor@silampos.pt oder die folgende telefonnummer: 256 850 400.